Política de reembolso
Política de reembolso y devolución
Gracias por elegir Ateasehomelife. En Ateasehomelife, nos enorgullecemos de nuestra meticulosa atención al detalle y nuestro compromiso con la artesanía. Nos enorgullece ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros valiosos clientes. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de reembolso y devolución sencilla para su tranquilidad.
Política de devolución de 30 días:
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Incluya la confirmación del pedido original o el albarán al devolverlo.
Cómo iniciar una devolución:
Contáctenos: Antes de devolver cualquier artículo, comuníquese con nuestro equipo de devoluciones en support@ateasehomelife.es para iniciar el proceso de devolución.
Autorización de devolución: Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, recibirá un número de Autorización de Devolución (RA) e instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Empaquetar el artículo: Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original, incluidos todos los accesorios que haya proporcionado.
Incluir número RA: Escriba claramente el número RA proporcionado en el exterior del paquete.
Envío de devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que esta se deba a un defecto o error nuestro. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para las devoluciones.
Proceso de reembolso:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Artículos no reembolsables:
- Productos abiertos o usados
- Regalo
Artículos dañados o defectuosos:
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros inmediatamente a support@ateasehomelife.es Con detalles y fotos del problema. Trabajaremos para resolverlo rápidamente.
Intercambios:
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Información del contacto:
Teléfono: +852 5140 4491
Correo electrónico: support@ateasehomelife.es
Dirección: Unidad D18, 3/F, Edificio industrial Wong King, 2-4 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong, 999077, Hong Kong
Horario de soporte :
Lunes a viernes: 08:30 a 17:30 horas
Información de la empresa :
Nombre de la empresa: YUNZHI TRADE CO LIMITED