Esta política es aplicable a los pedidos (España). Esta política está diseñada para garantizar que usted esté claramente al tanto de nuestras políticas y procedimientos de envío. Al realizar un pedido en esta tienda, acepta las políticas contenidas en este documento.

A. GASTOS DE ENVÍO

Ofrecemos envío gratuito.

B. TIEMPO DE TRÁNSITO, MANIPULACIÓN Y HORA LÍMITE DE PEDIDO

Generalmente, los envíos están en tránsito de 14 a 20 días (de lunes a viernes).

La hora límite para los pedidos será a las 04:00 PM y la zona horaria (GMT+08:00) Hora estándar de Hong Kong (Hong Kong).

El tiempo de manipulación del pedido es de 2 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).

C. CONDICIONES DE ENTREGA

Utilizamos el Envío Estándar (seguimiento incluido) para entregar el producto.

D. CAMBIO DE DIRECCIÓN

No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el pedido está en tránsito. Si necesita cambiar el lugar de entrega de su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido en support@ateasehomelife.es

E. CANCELACIONES

Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que el pedido haya sido enviado. Si un pedido ya ha sido enviado, consulte nuestra política de reembolso.

F. ENVÍOS RECHAZADOS

Una vez que su pedido ha sido enviado, no podemos detener la entrega. Si decide rechazar el paquete, se le cobrará una tarifa del 30% al 50% del importe del pedido para cubrir los costes de almacenamiento, manipulación y envío. Esta tarifa se deducirá de su reembolso.

G. PAQUETES DAÑADOS EN TRÁNSITO

Si encuentra que el paquete está dañado durante el tránsito, tome fotos después de recibirlo y envíelas a nuestro servicio al cliente como prueba. Nuestro equipo de soporte responderá dentro de 24 a 48 horas en días hábiles. Recuerde revisar su bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado para nuestra respuesta.

Si encuentra algún problema durante el proceso de compra, no dude en contactarnos en support@ateasehomelife.es