Esta Política de Privacidad describe cómo ateasehomelife.es (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

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Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@ateasehomelife.es o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Unidad D18, 3/F, edificio industrial Wong King, 2-4 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, 999077, Hong Kong.

Información personal que recopilamos

La información personal, como los números de tarjetas de crédito, se recopila adecuadamente mediante tecnología SSL. Nuestro sitio web no recopila información personal de los usuarios como propósito principal. No vendemos la información de contacto de los usuarios. No utilizamos la información personal ni las imágenes de los usuarios con fines publicitarios sin su consentimiento.

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del Dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

– Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

– Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información del Pedido".

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (lo que incluye procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

– Comunicarnos con usted;

– Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;

– Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Sus derechos

Si reside en España, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Además, si usted es residente español, tenga en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.

Cambios

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@ateasehomelife.es o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación: support@ateasehomelife.es.

Tratamiento de datos personales

Los datos personales procesados ​​por At Ease Home Life se procesan con precisión y seguridad. Usted compra en At Ease Home Life en un entorno seguro, con certificado SSL. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (LPD) y el Reglamento General de Tratamiento de Datos (RGPD).

La recopilación y el uso de datos se limitan a lo necesario para prestar el servicio deseado o para preparar o ejecutar contratos. Para gestionar y entregar un pedido a través de nuestra tienda online, responder preguntas y designar al ganador de una promoción, se requieren nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. En el caso de un pedido comercial, también se puede incluir el nombre de la empresa, el número JCT y la contraseña. Los datos que nos envía por correo electrónico, formulario de contacto, redes sociales o chat, o que nos proporciona al publicar una reseña o participar en un concurso, también se utilizan para el tratamiento de datos personales.

Suministro de datos personales a terceros

Sus datos solo se compartirán con terceros tras su consentimiento previo (salvo que sea legalmente obligatorio) y no se venderán bajo ninguna circunstancia. Sus datos personales solo se compartirán con terceros si es necesario para la entrega de su pedido o por motivos fiscales.

Para procesar su pedido, se transmiten datos personales a servicios de entrega, proveedores de servicios de pago, plataformas de revisión para tiendas web, proveedores de alojamiento y desarrolladores de sitios web.

Este último motivo implica que la administración de ventas (como las facturas con datos personales) es revisada por una oficina administrativa. La administración de ventas de una tienda online debe conservarse durante 7 años, lo que significa que el periodo de retención de los datos personales requerido para dicha administración también es de 7 años. Otros datos personales no se conservarán más tiempo del necesario. At Ease Home Life ha firmado un acuerdo de tratamiento con terceros que excluye el tratamiento de datos personales obtenidos para sus propios fines. At Ease Home Life no puede garantizar que los datos personales sean tratados por terceros de forma fiable y segura. Para más información, puede consultar la política de privacidad de terceros en su sitio web antes de utilizarlos.

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